Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw bestelling bij Hip voor de Heb.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wanneer je op werkdagen vóór 16:00 uur bestelt, wordt je pakketje dezelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen heb je jouw nieuwe outfit de volgende dag al in huis.
Hoe kan ik mijn item retourneren?
Niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je kunt je items binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de kaartjes nog aan de kleding zitten en meld je retour aan via ons online portaal.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Hip voor de Heb kun je veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze kleding valt over het algemeen normaal uit. Bij specifieke items die groter of kleiner vallen, vermelden we dit altijd expliciet in de productbeschrijving.
Moet ik verzendkosten betalen?
Binnen Nederland rekenen wij een standaard verzendtarief van €4,95. Bij bestellingen boven de €75,- profiteer je van gratis verzending.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we je bestelling zo snel mogelijk verwerken, is wijzigen vaak alleen mogelijk als het pakket ons magazijn nog niet heeft verlaten. Neem in dit geval direct telefonisch contact op met onze klantenservice.